一枝一叶总关情——巴东县社保局“学史力行”再作为

发布时间:2021-11-01

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通讯员 邓世龙

“我没能按时缴纳今年六月的社保,但现在已经是新的缴费年度,六月份的补缴不能直接在窗口办,该怎么办?”10月26日,经营公司的吴经理来到巴东社保窗口,咨询缴费事宜。工作人员迅速与稽核股对接,20分钟就给她解决了。

“换在以前,补缴上个年度的社保,从申请到稽核,整个程序走完,至少得跑三趟,耗时一个星期算快的,之前我担心事难办,没想到这么轻松高效!”吴经理对这个结果很满意。

自党史学习教育开展以来,巴东县社保局围绕“学史力行”,紧扣参保企业和群众关心的重点难点问题,用一系列务实举措,切实把社保业务办到了参保对象的心坎上,让参保对象感受到学习教育带来的实际成效。

“组队”上门,解决“急难愁盼”

掌握基层及参保对象的“急难愁盼”,是精准解决业务堵点的前提。

巴东县社保局成立由一名班子成员牵头,各业务股室、老党员、老先进参加的三个督导组,下沉到乡镇广泛倾听乡镇人社中心、参保单位最关心、最直接、最现实的利益问题,特别是参保群众反映集中的共性需求。

督导组坚持听看结合,深入现场,把实际情况摸准,把“任务”领回去。以乡镇为单位,将重、难点问题分类统计,建立参保缴费、待遇领取、基金管理、政策落实、历史遗留等8大类问题台账,从最突出的问题抓起,集中研究确定重点业务项目清单,把任务落实到具体领导和业务部门头上,严格按照时间节点推进工作。

同时,督导组还结合参保扩面及省州社保部门安排的具体任务、参保预警、政策变化,不定期进企业“一对一”“一对多”指导,以小见大,让社保政策真正落实落地。

“原来我对社保政策一知半解,通过你们的现场答疑,让我深受启发。”地处巴东江南最偏远的金德矿业有限公司李经理,听了督导专班上门宣讲社保政策后很满意,并立即安排公司财务在网上办理了2021年的社会保险。

截止目前,巴东县社保局深入乡镇、企业宣传政策65家次,解决实际问题15个,提高了基层的工作积极性,稳定了企业的参保信心。

优化程序,切实“便民利民”

办理社会保险从窗口到银行,从前台到后台,从江北到江南来回跑、重复提交材料等等的麻烦,一直困扰着参保对象。简化业务流程,群众呼声很高。

巴东县社保局主动回应社会关切,本着依法依规、便民利民的原则,充分采用数据共享、承诺制办理等方式,助推社保服务就近办、马上办、网上办、掌上办、一窗办、一次办的社保服务。

一是企业参保从提供营业执照、法人身份证、劳动合同、工资申报表等一大堆资料,简化到一张企业参保信息表;二是灵活就业人员办理养老保险,要到县政务服务中心社保窗口先行核定,然后才能到银行缴费,来来回回要跑好几趟,简化到只需要携带社保卡,到银行窗口就可以缴纳;三是非恶意、一年内欠保,稽核补缴从重新提供劳动合同、工资表、花名册、补缴申请等材料,压缩到只需一张有效佐证资料就行了,时间也由原来的一个星期缩短至当日。此外,死亡证明、工伤认定书、劳动能力鉴定书等证明事项材料也从社保经办业务中彻底退出。

同时,依托互联网、智能手机、微信、支付宝等平台,实现了参保人权益信息查询、待遇领取人年度生存认证、社会保险业务申报等业务办理足不出户,切实打通了社保服务“最后一公里”。

截至目前,巴东县社保局网办事项累计办件8000余件,位居全州前列。“不仅缩短了办事时间,还减少了开支,真的蛮方便。”提及社保服务,这是参保群众说得最多的一句话。

严控风险,着力建章立制

基金管理是社保经办管理的生命线,巴东县社保局在“全民参保计划”的深度实施过程中,把风险防控抓在首位。鉴于历史原因、政策沿袭缺陷,该局除了对现有社保基金风险防控制度的修订和补充外,对重点岗位的执业风险进行分析,查找制度薄弱点,结合最新法律法规建立执纪监督和分析预警制度,扎紧制度的笼子。

主要从制度机制方面,查找风险背后的制度缺陷、管理漏洞和程序缺失。从业务流程方面,查找是否存在办事程序透明度不高,部门、岗位之间缺乏监督制约。从岗位职责方面,查找是否存在自由裁量权过大。从思想道德方面,查找是否存在法规意识淡薄。

截止10月底,针对查找出来的问题,跟踪处理城乡居民社会养老保险待遇领取疑点人员2065人,全面完善落实了各项社保基金管理制度,此举在州人社局社保基金专项检查中深得好评。

为让广大群众“零距离”了解社保参保、缴费档次、待遇标准,资格认证、业务办理、社保惠企等问题,巴东县社保局在举办业务培训,编写《简明手册》的基础上,让公众号进一步市民化、通俗化,在乡镇、村(社)区、企事业单位发展一批优秀的热心社保的年轻人,运用微信、微视频、抖音、QQ等新媒体,当好社保政策的义务宣传员,

随着社保申报、资格认证线上办理等“不见面”“非接触”多途径便民线上服务的常态化运行,参保群众的获得感、幸福感、安全感也在与日俱增。

据悉,今年1至10月,全县企业职工基本养老保险参保人数达43332人;机关事业单位职工养老保险参保人数达14785人;工伤保险参保人数达17261人;城乡居民社会养老保险参保人数达321595人。网上办结率达100%,群众满意率达100%。

值班编辑:向东平 责任编辑:田苗 校对:廖薇子
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