投诉须知

一、投诉举报范围
1.在基层政务服务和其他服务市场主体相关工作中,不作为、乱作为、慢作为、“门好进、脸好看、事难办”、“吃拿卡要”等问题;
2.对企业生产经营投资中遇到的问题推诿扯皮、久拖不办或干扰企业正常生产经营等问题;
3.缺乏法律意识和契约精神,招商引资时乱承诺,无分歧的承诺事项不兑现不履约,新官不理旧账等问题;
4.行政执法不规范、乱收费乱罚款乱检查以及超标的查封等过度执法、粗暴执法、越权执法等问题;
5.优化营商环境政策不落地、打折扣、执行难等“最后一公里”问题。反映的问题线索要事实清楚,内容详实,包含问题属地、事实经过、联系人(含身份证号)及联系方式等。
二、不予受理情形
1.属于市场主体之间的民事纠纷的;
2.人民法院、人民检察院、行政复议机关、信访工作机构、仲裁机构等单位已经立案、尚未结案或者已经作出处理决定的;
3.匿名投诉举报的;
4.没有新的证据重复投诉举报的;
5.没有具体的投诉对象、请求、事实、理由和相关证据的;
6.不属于营商环境监督职责范围的。

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